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我馆开展“国家级服务业标准化管理”项目培训

时间:2013年06月18日来源:青海藏文化博物院作者:tibetandjj点击:

青海藏医药文化博物馆标准化管理工作小组于2013617日,在本馆多功能厅进行了服务业标准化示范基地建设项目“标准化管理体系”全员宣贯培训,博物馆标准化管理小组张明同志结合《藏医药文化博物馆标准化管理体系》,就我馆“标准化管理试点项目运行情况”以及“博物馆标准化管理体系建设”等方面对博物馆员工进行了全员宣贯培训。培训前,博物馆副馆长王建新同志对博物馆员工内部培训工作提出了几点意见和要求,进一步强调了在企业内部开展培训工作的重要性和必要性。

服务标准化是规范服务行为和服务市场,增强服务企业自律和调整服务企业与消费者关系的重要支撑,也是优化服务产业结构,提升服务水平,促进服务业可持续发展的重要手段。此次进行博物馆标准化管理体系的培训,目的在于推动我馆各项工作的制度化和规范化建设,提高我们自身的服务安全保障能力、服务质量和管理水平,从而不断改进工作,提高工作效率,创造更好的经济和社会效益。

   此次培训由藏医药文化博物馆综合办“标准化管理工作小组”组织实施。

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